Nossa Política de Privacidade

Nosso Compromisso com a LGPD

O Centro Médico-Hospitalar Gênesis está integralmente comprometido em cumprir a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), Lei nº 13.709/2018. Esta política descreve de forma transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, garantindo que seus direitos sejam sempre respeitados.

Quais Dados Coletamos e Por Quê?

Para fornecer nossos serviços com excelência e segurança, coletamos diferentes tipos de informações:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento e informações de contato (e-mail, telefone). São essenciais para agendamentos, cadastros e comunicação.
• Dados de Saúde: Histórico médico, resultados de exames, informações sobre tratamentos e outros dados sensíveis. São coletados exclusivamente para fins de diagnóstico, tratamento e continuidade do seu cuidado.
• Dados de Pagamento: Informações de convênio ou dados financeiros para processar pagamentos por serviços prestados.
• Dados de Navegação (Cookies): Informações sobre como você utiliza nosso site, para melhorar sua experiência online. Veja mais na seção "Uso de Cookies e Tecnologias de Navegação".

Como Usamos e Com Quem Compartilhamos Seus Dados?

O sigilo é um pilar do nosso trabalho. Suas informações são tratadas com a máxima confidencialidade e utilizadas para:

• Prestação de serviços de saúde;
• Agendamento de consultas e exames;
• Faturamento junto a convênios e operadoras de saúde;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (ex: vigilância sanitária);
• Melhoria contínua dos nossos serviços e do nosso site.

Importante: Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto quando estritamente necessário para a prestação dos serviços (ex: laboratórios parceiros, médicos especialistas) ou por exigência legal. Todos os nossos parceiros estão contratualmente obrigados a seguir os mesmos padrões de segurança e confidencialidade que nós.

Quais São os Seus Direitos?

A LGPD garante a você, titular dos dados, total controle sobre suas informações. Você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar seus dados a qualquer momento.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, por favor, utilize os canais de contato informados no final desta política.

Como Protegemos Seus Dados?

Implementamos rigorosas medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Nossos sistemas são constantemente monitorados e nossos colaboradores são treinados nas melhores práticas de segurança da informação e sigilo profissional.

Uso de Cookies e Tecnologias de Navegação

Nosso site utiliza cookies, que são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador. Eles nos ajudam a oferecer uma experiência de navegação mais fluida e personalizada.

• Cookies Essenciais: São necessários para o funcionamento básico do site, como lembrar de suas preferências de privacidade.
• Cookies de Desempenho e Análise: Coletam informações anônimas sobre como os visitantes usam nosso site, permitindo-nos otimizar e melhorar a navegabilidade.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do site.